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こんな有名な話があります。

ある日、スティーブ・ジョブズは新しく採用した副社長を、新しいオフィスへ案内しました。

部屋に入ると、オフィスはまだ掃除されていませんでした。

ジョブズは近くを通りかかった清掃員に尋ねます。

「どうしてこの部屋は掃除されていないのですか？」

清掃員はこう答えました。

「部屋に入れなかったので、掃除ができませんでした。」

ジョブズは「ありがとう」とだけ言い、清掃員が聞こえないところまで行くと、副社長にこう言いました。

「これが、あなたと清掃員との違いだ。」

つまり――

優れた経営者は、『できない理由』を探すのではなく、『どうすればできるか』を考え、結果を出す人だ。

企業経営には、数え切れないほどの複雑な課題があります。

• 戦略を立てること
• 実行すること
• 人材を採用すること
• 時には解雇すること
• 人間関係の調整
• 社内政治
• 企業文化の維持
• 組織全体の方向性を一致させること

優れた経営幹部とは、こうした数々の障害を乗り越え、最終的に成果を出す人です。

もちろん、それを組織の文化を壊さず、自分も周囲から反感を買わない形で実現できれば、まさに卓越したリーダーと言えるでしょう。

ただし、それには本人の経験や、その会社の環境も大きく影響します。

そして、この考え方は経営幹部だけに当てはまるものではありません。

一般社員にも同じことが言えます。

「できません」と立ち止まる人もいれば、障害を乗り越え、別の方法を見つけて前に進める人もいます。

その違いが、やがて仕事の成果や評価の差につながっていくのです。

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ジョブズが言いたかったのは、

「優れたリーダーは、『できない理由』で終わらず、『どうすればできるか』を考えて結果を出す人だ」

ということです。

この話の清掃員は、

• 「部屋に入れなかったから掃除できませんでした」

と答えています。これは清掃員としては、ごく普通で責められるようなことではありません。鍵がなければ入れませんから。

一方、もし副社長なら、

• 誰に鍵を借りればいいのか？
• 管理担当に連絡できないか？
• 仮の部屋を用意できないか？
• 他の方法で問題を解決できないか？

と、「できる方法」を探しにいくことが期待されます。

つまり、「できません」で終わるのではなく、「どうすればできますか？」と考えるのがリーダーの役割ということです。

ただし、一つ注意したい点があります。

「絶対に『できない』と言ってはいけない」という意味ではありません。

現実には、本当にできないこともあります。

例えば、

• 法律違反になること
• 安全を損なうこと
• 物理的に不可能なこと
• 倫理的に許されないこと

これらまで無理に実現しようとしてはいけません。

優れた経営者は、「できない」という言葉を安易に使わない一方で、本当に不可能なことは理由を明確に説明し、代替案を提示するのです。

「問題を見つける人ではなく、解決策を見つける人がリーダーである。」ということなんですね。

これは経営だけでなく、日常生活にも当てはまります。「無理だ」と考えた瞬間に思考は止まりますが、「どうすればできるだろう？」と問いかけると、意外な解決策が見つかることがあります。

「問題に目を向ける人より、解決策を探す人が人生を切り開いていく。」

ということではないでしょうか。

最後まであきらめず、解決策を見つけていく事が生きる上での知恵でもありますよね♪

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